Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung die vertragliche Beziehung zwischen der Vipon Operations AG (nachfolgend „Vipon“) als Betreiberin der Website www.tamia.com und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kundin“). Mit der Bestellung akzeptiert die Kundin die Geschäftsbedingungen der Vipon als Vertragsbestandteil.

2. Bestellung
Das Angebot der Vipon ist auf www.tamia.com ersichtlich und nicht verbindlich. Namentlich bleiben Sortiments-, Farb- und technische Änderungen sowie Irrtümer vorbehalten. Die Bestellung der Kundin auf www.tamia.com stellt ein Angebot an Vipon zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Nach Eingang der Bestellung schickt Vipon der Kundin eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern soll die Kundin nur informieren, dass eine Bestellung bei Vipon eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Vipon das bestellte Produkt an die Kundin versendet und diesen Versand mittels Beilage eines Begleitbriefs bestätigt. Über Produkte aus derselben Bestellung, die nicht im Begleitbrief aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande.

3. Umfang der Bestellung
Vipon verkauft sämtliche Produkte nur in haushaltsüblichen Mengen. Dies bezieht sich sowohl auf die Anzahl der bestellten Produkte im Rahmen einer Bestellung als auch auf die Aufgabe mehrerer Bestellungen desselben Produkts, bei denen die einzelnen Bestellungen eine haushaltsübliche Menge umfassen.

4. Lieferung
Vipon versendet die bestellten Produkte mit einem beauftragten Zustellunternehmen (z.B. Post oder Kurierdienst). Die Lieferung erfolgt in einer neutralen Verpackung an jede von der Kundin gewünschte Adresse in der Schweiz und in Liechtenstein. Nutzen und Gefahr gehen mit der Übergabe der Produkte an das Zustellunternehmen auf die Kundin über.

5. Versandkosten
Pro Lieferung wird eine Versandkostenpauschale von CHF 5.00 verrechnet (bei einer Bestellung ab 4 Stück ist der Versand kostenlos). Die Versandkostenpauschale wird bei Teillieferungen nur einmal verrechnet. Die Lieferung gilt mit der Übergabe an das Zustellunternehmen als erfolgt.

6. Lieferhinweise
Vipon liefert die bestellten Produkte in der Regel innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung aus. Vipon behält sich die Ausführung einer Bestellung in Teillieferungen vor, falls die gewünschte Menge nicht verfügbar sein sollte. Unvorhergesehene Ereignisse wie Produktionsausfälle seitens des Herstellers, Störung des Verkehrs oder Überlastung beim Zustellunternehmen können Lieferverzögerungen zur Folge haben. In diesen Fällen ruhen Liefer- bzw. Abnahmeverpflichtungen im Umfang und für die Dauer der Verzögerung. Ein etwaiger Schadenersatzanspruch seitens der Kundin wird ausgeschlossen.

7. Zahlungsbedingungen
Die Ware wird gegen Vorauszahlung oder Kreditkartenzahlung geliefert.

8. Retouren
Die Kundin prüft die Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf etwaige Mängel. Die Feststellung etwaiger Mängel ist Vipon unverzüglich - wenn erkennbar spätestens 5 Tage nach Erhalt, wenn nicht erkennbar unverzüglich nach Entdeckung - schriftlich oder telefonisch mitzuteilen. Mangelhafte Produkte können nach vorangegangener Kontaktaufnahme mit Vipon in der Originalverpackung retourniert werden. Keine Mängel sind geringe handelsübliche Abweichungen, die auf materialtypischen Eigenschaften beruhen. Bei Fehlbestellungen seitens der Kundin sowie bei nach Auftrag angefertigten Produkten ist eine Retournierung grundsätzlich ausgeschlossen.

9. Gewährleistungen
Vipon leistet Gewähr, dass einwandfrei gelagerte, originalverpackte und mit gültigem Verfalldatum versehene Produkte geliefert werden. Für mangelhafte Produkte liefert Vipon Ersatz oder stellt der Kundin nach Absprache eine entsprechende Gutschrift aus, es sei denn, die Kundin hat den Mangel nicht nach Massgabe der vorstehenden Bestimmungen fristgerecht gerügt. Jede weitere Gewährleistung, insbesondere für Eigenschaften und Wirkungen der Produkte, wird wegbedungen, soweit dies die gesetzlichen Bestimmungen erlauben. Die Produkte dürfen einzig in Übereinstimmung mit den Angaben gemäss der Gebrauchsanweisung verwendet werden. Mit dem Ablauf des Verfalldatums erlöschen jegliche Gewährleistungsansprüche seitens der Kundin gegenüber Vipon, selbst wenn allfällige Mängel bis dahin unentdeckt geblieben sind. Vipon trifft keine Pflicht zur Ersatzlieferung, falls sie nachweist, dass der gerügte Mangel nicht von ihr zu verantworten ist, insbesondere bei nachträglicher Veränderung der Produkte durch die Kundin oder bei fehlerhaften Produkten oder Leistungen Dritter, für welche die Kundin selbst verantwortlich ist. Schadenersatzansprüche wegen etwaiger Fehler in den Abbildungen oder bei den Preisen und Texten sind ausgeschlossen.

10. Preise
Sämtliche Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie etwaige angepriesene Rabatte. Preisänderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten.

11. Allgemeines
Vipon behält sich die jederzeitige Änderung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Mit erfolgter Aufgabe einer Bestellung an Vipon gelten die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen als vorbehaltlos akzeptiert. Abweichende Bedingungen der Kundin sind für Vipon unverbindlich, unter Vorbehalt der ausdrücklichen schriftlichen Anerkennung. Nebenabreden oder weitergehende Zusagen von Vipon bedürfen der schriftlichen Form.

12. Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist die Stadt Zürich.

©Vipon Operations AG/01.2012/A